Zorg
In de zorg worden onze diensten ingezet bij allerlei zorggerelateerde instellingen en bedrijven.
Onderstaand vindt u een aantal voorbeelden van onze dienstverlening in deze sector.
Carrintreggeland
Service Point digitaliseert 5000 personeelsdossiers voor Carintreggeland
Carintreggeland besloot na een fusie één digitaal personeelsarchief op te bouwen. De gespreide organisatiestructuur met decentrale vestigingen was de belangrijkste reden om de bijna 5000 personeelsdossiers digitaal toegankelijk te maken.
Door al de verschillende werklocaties was Carintreggeland op zoek naar een oplossing voor locatie- en tijdonafhankelijke inzage in haar personeelsarchief. HR medewerkers moeten op elk moment kunnen beschikken over de meest recente inhoud van alle personeelsdossiers.
“Over de kwaliteit van zowel de gescande images als de indexering door Service Point zijn wij zeer te spreken. Vooral het gemakkelijk gericht zoeken binnen de digitale personeelsdossiers valt op. Complimenten!”, aldus Mark de Wals en Lisette Exterkate namens de Werkgroep Elektronisch Dossier van Carintreggeland.
De volledige case card kunt u hier downloaden.
LUMC
Service Point digitaliseert patiëntendossiers voor het LUMC op locatie
Het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) heeft een archief met 3,7 miljoen patiëntendossiers, die grotendeels zijn opgeslagen in een externe locatie. Hiervan zijn 300.000 patiëntendossiers opgeslagen in het Centraal Medisch Archief. Door de implementatie van een nieuw ziekenhuisinformatiesysteem heeft het LUMC gekozen om de centraal opgeslagen patiëntendossiers steeds op aanvraag te digitaliseren.
Stephen Helder, hoofd Medische Administratie bij het LUMC: "Service Point heeft verschillende mogelijkheden aangedragen hoe het LUMC zijn medisch archief kon digitaliseren. Wij waren erg blij met de oplossing om dit op onze eigen locatie te doen, vanwege de vertrouwelijkheid van de patiëntendossiers en de hoge opvraagfrequentie door onze artsen."
Op basis van het aantal patiëntendossiers en de gewenste doorlooptijd van het LUMC heeft Service Point de nodige hardware geleverd. Service Point heeft tevens extra kwaliteitscontroles uitgevoerd om de accuraatheid van de gedigitaliseerde patiëntendossiers te waarborgen.
De volledige case card kunt u hier downloaden.
Siza
Service Point herstructureert vastgoedarchieven van Siza
Siza ondersteunt mensen met een handicap zodanig dat zij kunnen leven zoals ze zelf willen. Ruim 3.000 mensen met een lichamelijke, verstandelijke of meervoudige handicap, Niet Aangeboren Hersenletsel of een aan autisme verwante stoornis maken gebruik van deze zorg en dienstverlening. Siza heeft zo’n 150 accommodaties verspreid door heel Gelderland. Er werken 2800 mensen. Totaal beheert Siza Vastgoed 500 panden.
Siza beschikt over een aanzienlijk fysiek vastgoedarchief dat in de loop van de jaren ontoegankelijk is geworden."Het niet kunnen vinden van documenten is niet goed", stelt Marijke Letzer, secretaresse Bedrijfsbureau Siza.
Reden voor Hans Berkhout, teamleider Bedrijfsbureau, om een specialist in te huren voor "het opbouwen van een gestructureerd vastgoedarchief en de mogelijkheid tot het digitaal ter beschikking stellen van documenten in ons managementinformatiesysteem (FMIS). Dit sluit perfect aan bij onze doelstellingen: minder kosten, meer inzicht en betere service". Service Point heeft Siza een planmatig advies verstrekt met de benodigde stappen om tot het gestructureerd archief te komen. Een greep uit de procesverbeteringen:
- het selecteren, bewaren en vernietigen van documenten volgens het rubriekenstelsel;
- naast het vormen van archiefdozen per rubriek worden deze documenten digitaal gemaakt en in een digitale mappenstructuur opgenomen;
- decentrale archieven centraliseren en in de structuur opnemen;
- huidige decentrale werkdossiers omvormen tot dossiers per rubriek;
De volledige case card kunt u hier downloaden.
Arkin
Service Point verzorgt alle in- en uitgaande poststromen voor Arkin
Service Point verwerkt dagelijks alle post voor Arkin. Het gaat daarbij zowel om de interne als de externe post van de ruim 40 locaties van Arkin verspreid in en om Amsterdam.
Arkin biedt preventie, behandeling, rehabilitatie en re-integratie en zorg aan mensen met psychiatrische en ernstige psychische problemen, met verslavingsproblemen en/of daaraan gerelateerde risicovolle levensstijlen.
Service Point ontvangt, sorteert, verwerkt en verspreid alle postbuspost en interne post. Op alle vestigingen wordt de interne post bezorgd en de uitgaande post verwerkt door de vestiging Service Point Schiphol.
Naast de postale dienstverlening, verzorgt Service Point voor Arkin ook diverse repro-opdrachten, malingen en drukwerk.
Door de samenwerking met Service Point wordt de verwerking van de poststromen van Arkin geoptimaliseerd. Dankzij deze ontzorging kan Arkin zich nog beter op haar kerntaken concentreren.
College voor zorgverzekeringen (CVZ)
Efficiënte digitalisering en afhandeling van buitenlandse declaraties voor het College voor zorgverzekeringen
Het College voor zorgverzekeringen (CVZ) zorgt voor de internationale verrekening van zorgkosten die in of voor het buitenland zijn gemaakt. Het CVZ heeft een centrale betaal- en invorderingsfunctie met betrekking tot deze grensoverschrijdende geldstromen. Het gaat hierbij om in het buitenland gemaakte zorgkosten voor Nederlanders of om de zorgkosten van gezinsleden van in Nederland werkende grensarbeiders.
“Het is een zeer complex proces omdat we te maken hebben met allerlei verschillende landen, die de te innen declaraties bij ons aanleveren.”, aldus Karel van den Broek, Afdelingshoofd Verzekering Zakelijk van het CVZ. “Het is uitermate belangrijk dat dit proces gesmeerd verloopt”. Daarom heeft het CVZ gekozen voor de dienstverlening van Service Point.
Service Point verzorgt voor het CVZ de gehele verwerking van deze buitenlandse declaratieformulieren. “Door de nauwe samenwerking met Service Point is het CVZ in staat om dit complexe proces goed af te handelen. Service Point verwerkt in totaal 500.000 declaraties voor meer dan 20 landen en 52 zorgverzekeraars en gevolmachtigden. Door de deskundigheid en inzet van Service Point zijn wij in staat om deze immense hoeveelheid declaraties in korte tijd af te handelen”, verklaart de heer van den Broek.
De volledige case card kunt u hier downloaden.
Service Point digitaliseert de personeelsdossiers voor Zorgpartners Midden-Holland
Zorgpartners Midden-Holland heeft er voor gekozen om haar 3500 personeelsdossiers te digitaliseren om zodoende de dossiers efficiënter, sneller en overal te kunnen raadplegen.
Service Point heeft in 3 weken dit traject verzorgt voor Zorgpartners Midden-Holland,
Service Point heeft de volgende stappen ondernomen om voor Zorgpartners Midden-Holland het traject zo soepel mogelijk te laten verlopen:
- Printen van barcode bladen en deze afleveren bij Zorgpartners Midden-Holland. Zorgpartners Midden-Holland heeft als inhouddeskundige zelf zorggedragen voor het toevoegen van de dossier barcodebladen.
- Inpakken van de personeelsdossiers en transporteren naar het scancentrum van Service Point in Alphen aan den Rijn.
- In Alphen aan den Rijn zijn alle dossiers ontijzert, scanklaar gemaakt, gescand en volledig doorzoekbaar gemaakt.
- De classificatie van de dossiers vond plaats op hoofdstuk niveau (5 hoofdstukken).
- Tot slot zijn de personeelsdossiers in samenwerking met Raet direct geïmporteerd in het E-HRM systeem van Raet.
“In een korte periode heeft Service Point ruim 200.000 bladen gescand en daarmee 3500 personeelsdossiers gedigitaliseerd. Tijdens de gehele conversie kon men via het track en trace systeem van Service Point precies zien waar zich de dossiers bevonden. Hierdoor konden bij fysieke opvraging van de dossiers deze direct uit het proces gehaald worden. Ik ben dan ook zeer tevreden over de kwaliteit van de geleverde diensten en de flexibiliteit die Service Point tijdens het gehele proces heeft getoond.” aldus Mees Hoogerwerf, manager personeelszaken Zorgpartners Midden-Holland.
Over Zorgpartners Midden-Holland
Zorgpartners Midden-Holland uit Gouda bestaat uit een netwerk van 15 zorgcentra en 2 verpleeghuizen, midden in het groene hart van Nederland. Iedere locatie heeft zijn eigen identiteit, zodat men bij Zorgpartners Midden-Holland kan kiezen voor die locatie die bij de eigen levensstijl past. Binnen deze organisatie zijn ruim 3300 medewerkers werkzaam.
